La Polica evita un suicidio a travs de Twitter: «Cuando los agentes llegaron, la chica estaba inconsciente»


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Un joven envi un mensaje @policia diciendo que una chica a la que conoca se quera suicidar. La agente que intervino cuenta cmo le salvaron la vida

La agente que evit
La agente que evit el intento suicidio.POLICA NACIONAL
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El mensaje lleg por privado a la cuenta de Twitter de la Polica Nacional -@policia, 3,7 millones de seguidores- a las 20.15 horas del pasado 8 de septiembre. Los buzones de las redes sociales del cuerpo policial reciben cientos de comunicaciones todos los das, pero sta capt de inmediato la atencin de Silvia, de 30 aos, la agente del departamento de prensa que estaba en ese momento al frente de las redes sociales. Se trataba de un chico que escriba usando un perfil annimo. «Nos deca que necesitaba ayuda, que una chica que l conoca se quera suicidar«, comienza el relato de lo sucedido la propia agente.

«Le pregunt dnde viva esa chica para empezar a localizar el hecho. Ella se encontraba en un pequeo municipio de la provincia de Badajoz y l estaba en Cceres, por lo que no poda acercarse a su vivienda. Comunicaba que se haba puesto en contacto con una prima de ella y que sta se iba a desplazar a su domicilio», contina Silvia.

«Comenz a pasarme las capturas de pantalla de la conversacin que haba mantenido con la chica para que viese la envergadura de la situacin. Ella le deca que se quera morir, que no mereca la pena vivir, que as no sufra ms, que le perdonara… Las personas que llevan a cabo intentos autolticos suelen pedir perdn. El chico le deca: ‘Por favor, llama a tu prima, no ests sola, contstame’. Pero lleg un momento en que ella dej de responderle».

La agente, extremea como la chica en peligro -justo ese da se celebraba el da de Extremadura y dos despus el Da Mundial para la Prevencin del Suicidio-, comprob que no haba Polica Nacional en la localidad en la que la joven se encontraba y se puso en contacto con la Polica local. «A la vez, iba pidindole al chico la direccin de la joven, su nombre, un telfono de contacto de la prima que se diriga hacia la vivienda… Estbamos a tres bandas. El chico me iba contando, yo le pasaba la informacin a la sala de la polica local y sta al indicativo que iba hacia la casa».

Agentes de la Polica Local de la localidad en cuestin se trasladaron inmediatamente al domicilio indicado. La joven no contestaba a las llamadas a la puerta y tampoco coga el telfono. «Haban comisionado a los bomberos, pero los compaeros vieron que tenan que actuar rpido y decidieron entrar. Tuvieron que forzar la puerta. La chica haba ingerido una gran cantidad de pastillas y se encontraba inconsciente en el suelo. Se avis a los servicios mdicos y fue trasladada al hospital de Badajoz. Se encuentra bien», relata Silvia el final feliz de la historia.

El tuit de @policia sobre el caso.
El tuit de @policia sobre el caso.

«Gracias a que movilic pronto a los compaeros y a que ellos llegaron rpido se pudo salvar la vida a esta chica. Si tardo una hora ms en leer el mensaje, que por el enorme nmero que recibimos no sera extrao, no sabemos qu hubiera pasado. Destacar que los compaeros de la polica local actuaron genial». Al da siguiente, el chico que haba pedido ayuda a travs de Twitter, volvi a escribirles para darles las gracias.

Advierte la agente a los ciudadanos de que las redes sociales de la Polica no son un canal de emergencia: «No contamos, por ejemplo, con equipo para poder comisionar rpido a un zeta, aunque actuemos si la situacin lo requiere». Y emplaza a contactar con el 091 o el 112 en caso de necesidad.

No es la primera vez, no obstante, que reciben avisos de intentos de suicidios y de otros tipos a travs de sus redes sociales. «Una vez, un hombre iba viajando en un tren Barcelona-Madrid y nos comunic a travs del chat de Facebook que tena delante a un pasajero que estaba contactando con menores y proponindoles mantener relaciones sexuales. Le pedimos la descripcin de esta persona y le preguntamos hacia dnde iba el tren, que era Atocha [Madrid]. Enviamos all un dispositivo y gracias a la descripcin que nos haba dado del presunto pedfilo se le pudo identificar y tomar declaracin».

Son casos poco usuales, porque mayoritariamente los ciudadanos que se dirigen a ellos a travs de Facebook o Twitter les piden informacin: dnde me puedo hacer el DNI, qu documentacin necesito para esto…. Las redes sociales canalizan tambin la ayuda de la poblacin. «Hay muchsima colaboracin ciudadana: ‘Mirad, me esta llegando este mensaje de estafa y no quiero que le pase a nadie mas’ o ‘en tal sitio hay una mochila que me parece sospechosa, a ver si podis hacer algo’. En este ltimo caso, llamamos a los compaeros que estn cerca a ver si se pueden pasar».

Las redes sociales de la Polica Nacional -Twitter, Facebook, Instagram y TikTok- suman siete millones de seguidores. Estn entre las ms populares de los cuerpos y fuerzas de seguridad a nivel mundial. Frente a sus 3,7 millones de usuarios en Twitter, por ejemplo, la polica italiana cuenta con 634.200 y la francesa con 245.000.

En noviembre de 2020, se estren en TikTok, la red social dirigida al pblico ms joven -la mayora de los usuarios tienen entre 16 y 25 aos-, con un vdeo que alcanz 1,4 millones de reproducciones. Dos aos despus, la cuenta tiene ya 1,3 millones de seguidores.

A travs de ella se difunden mensajes contra el acoso escolar antes del inicio de curso: «Listo para volver al cole? Claro, echas de menos a todos tus compaeros, en especial a ese al que pusiste mote para rerte de l y al que tanto te gusta humillar delante de todos…». Se dan clases de civismo: «Te gusta llevar la msica a todo volumen? Usa Cascos, que no todos tenemos tus gustos musicales». O se advierte a los ms listillos. «Pierdes o te quitan el mvil sin que te des cuenta y denuncias un robo con violencia para que tu seguro te d uno nuevo? Pues que sepas que ests cometiendo un delito y una estafa a tu seguro».

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